Заказчики
Классическим заказчиком для моих услуг может быть компания, юридическое лицо. Вместе с тем, я оказываю услуги и
частным лицам. Иногда, именно частные услуги могут быть предпочтительными, поскольку выполняются в особом доверительном формате.
Конфиденциальность
Все мои услуги, как правило, предельно конфиденциальны. Часто, круг осведомленных ограничивается всего двумя лицами: клиент, как частное лицо, и я.
Вместе с тем, допустимы и противоположные ситуации, когда по обоюдному согласию факт взаимодействия может быть не закрытым и публично освещенным.
Содержание услуг
Как правило, я занимаюсь уникальными, постановочными задачами. В качестве примера можно привести задания из следующего списка,
хотя этот список и не исчерпывает все мои возможности:
- аудит: от анализа всего инжинирингового бизнеса до исследования специальных бизнес-процессов
- формирование команды развития, как драйвера инноваций
- план создания инжиниринговой компании
- перестройка организационной структуры, прежде всего, в матричную структуру
- реорганизация службы заказчика
- развитие ИТ-систем
- внедрение HR технологий, применительно к инжинирингу
- создание банков знаний
- развитие маркетинговой службы, библиотека контрактов
- подготовка сценария продвижения внутрикорпоративных инициатив
- регламентация деятельности
- аудит проектов, формирование альтернативной точки зрения
- оптимизация технических и управленческих решений для конкретного проекта
- создание адекватной финансово-учетной системы
- постановка системы планирования и отчетности
- управление производственным процессом создания проектной документации
- обзорная лекция, к примеру, инжинириновый бизнес на Западе
Вне практики
Стоит указать услуги, которые затрагивают инжиниринг и управление проектами, но находятся за границами моей практики:
- базовые, стартовые курсы обучения
- подготовка к сертификации по PMI, IPMA, ISO и т.п.
- внедрение типового программного обеспечения: MS Project, Primavera, ISO, 3D, но исключая заказные разработки
При необходимости я могу порекомендовать других консалтеров для подобных услуг.
Формат услуг
Готов работать в различных, гибких вариантах. Примеры:
- частные беседы, и в классическом варианте "рассказчик", и в
противоположном, но, не менее важном, варианте "слушатель": иногда
заказчику перед публичным вынесением своих идей необходимо обсудить
их с независимым человеком
- работа с командой заказчика
- разработка документов
- обучение, лекции, интерактивные семинары
Стоимость и расценки
Стоимость моих услуг определяется их позиционированием. Я никогда не занимался повторяющимися услугами и не предлагаю такие типовые услуги.
Всегда мои услуги - это строго индивидуальные, а часто, и
уникальные задачи.
Как следствие, бывают ситуации, когда я не могу предложить свои услуги,
не знаю решения поставленной задачи, либо предлагаемое решение заведомо не подходит клиенту.
Если я берусь за задание,
то стараюсь обеспечить максимальное удовлетворение индивидуальных потребностей клиента. Обыкновенно, для этого возникает необходимость
тщательной проработки различных источников, начиная с интервью, поиска в публичных ресурсах, и завершая анализом личной базы знаний.
Всегда я стараюсь быть предельно гибким, с тем, чтобы решить стоящую перед клиентом задачу. Даже, в тех случаях когда предлагаемый клиентом
подход к задаче кажется мне устаревшими или ошибочными, я буду стараться найти разумный компромисс.
Обыкновенно, расчеты веду через объем необходимых человеко-часов. Для индивидуальных задач иная схема ценообразования оказывается не адекватной.
В целом мои расценки ха 1 человеко-час соответствуют текущему рынку высоко профессиональных услуг.
Говоря просто - мои услуги стоят
дорого. Вероятно, мои расценки сравнимы с расценками квалифицированного консультанта,
приехавшего в Россию из западных стран.
Одновременно, я готов применять
различные расценки
в зависимости от типа задачи и статуса клиента. Иногда, я выделяю стартовую фазу в отношениях с клиентом, когда мои расценки сильно снижены.
При любой схеме расчетов мои услуги приносили и приносят прибыль клиенту, особенно, на долгосрочном горизонте.
С уважением, СА Мишин
